Criar histórias que se conectem com emoções e direciona-las para um objetivo, simples assim.

Tá, mas por que caralhos isso é importante?

Toda a técnica do storytelling se baseia na forma que o cérebro humano reage a histórias e na construção de gatilhos mentais. Uma história – principalmente uma bem contada – é capaz de ativar diversas partes do cérebro.

Por exemplo: o cérebro libera dopamina em momentos emocionantes, o que faz com que esses momentos sejam melhores guardados na memória – uma história emocionante tem o mesmo poder.

Graças ao processo conhecido como acoplamento neural, por sua vez, ouvir uma história permite que nosso cérebro a internalize e nos dê a sensação de que se trata de nossa própria experiência, o que também faz com que o conteúdo transmitido em narrativa fique mais tempo em nossas mentes.

Anúncios e Publis utilizando o storytelling

Com o passar do tempo, o modelo invasivo e impositivo de propaganda funciona cada vez menos e aqui na myttooz.com nós levantamos a bandeira singela de anúncios “Agenda Aberta” é meu ovo esquerdo, justamente por que ele é replicado por vários tatuadores e tatuadoras que rasgam seu dinheiro conquistado através da arte por não saberem maneiras reais de divulgação.

Apresentar de forma natural, autêntica e sem quebrar o padrão dos feeds, com uma superprodução que já de cara percebe-se que é um anúncio. Por meio de técnicas mais sutis como é feito a inserção de “marcas” em conteúdo como filmes, séries, games entre outros. Uma história, construída através de tópicos, interação, caixinhas de pergunta, sugestões e respostas na dm e por fim um convite para uma ação, apresentando um convite a algo, como por exemplo, um Flashday do estúdio (com base em toda a interação construída) com temas e ideias que foram passados, mostrando as pessoas que elas de fato são ouvidas. Isso pode não gerar resultado de imediato, mas o básico bem feito já é muito mais do que a grande maioria faz.

Dicas de como utilizar o storytelling em suas publicações

• O cérebro humano processa imagens 60 vezes mais rápido do que textos, então o uso do storytelling visual é a melhor alternativa
• No livro The Power of Visual Storytelling, o autor afirma que “…as pessoas que fazem parte da sua audiência não querem que você exiba algo para elas: elas querem ser parte da audiência e sentir que você está ouvindo”. Portanto, nunca largue um publipost e saia correndo, pois ele não acaba depois de ser postado. Se você quer o sucesso do seu conteúdo, interaja com a audiência, ouça o que eles têm a te dizer e tire dúvidas
• Não jogue na cara dos seus seguidores um projeto disponível, do nada. Você pode inserir em um momento do cotidiano, gerando algum tipo de interação antes. Mostrar isso em um vídeo carregado de elementos visuais e auditivos que geram prazer e conexão com aquele momento que será o dia da tatuagem, que gera ansiedade e que é contado aos amigos próximos ou apresentado de surpresa para o pai, pouco antes de ser deserdado por causa daquele tribal que você fez no ombro esquerdo.

A ciência explica por que storytelling funciona

Quando você ouve uma história, partes do seu cérebro são ativadas de modo que você consegue encaixá-la dentro de suas próprias ideias e experiências. É por isso que conteúdo transmitido em forma de narrativa ganha mais a atenção das pessoas e demora mais para ser esquecido.

Esse efeito acontece graças a um processo chamado de neural coupling (algo como ‘acoplamento neural’). Enquanto uma história é contada, o ouvinte experimenta uma atividade cerebral similar à dos outros ouvintes e à de quem conta a história e o cérebro libera dopamina, neurotransmissor relacionado à aprendizado, humor, emoções, cognição, sono e memória.

Não é por acaso que 92% dos consumidores preferem que marcas contem histórias em suas campanhas publicitárias.

Provocar esses efeitos emocionais em quem absorve conteúdo é o desejo de empresas que usam técnicas de storytelling. Afinal, a concorrência pela atenção do público é enorme. Um adulto absorve 100.500 palavras por dia. É o equivalente a mais ou menos 400 parágrafos de texto lidos diariamente por uma pessoa. O uso do storytelling visual tende a fortalecer ainda mais os efeitos de uma boa narrativa uma vez que o cérebro humano processa imagens 60 vezes mais rápido do que textos, como esse aqui.

Programa de indicação e storytelling para tatuadores

Programas de indicação representam uma tática de marketing bastante efetiva para várias lojas e serviços online. Ajudando quem está ofertando serviço ou vendo algo a alcançar mais pessoas e vender mais.

Um dos melhores programas de indicação disponíveis vem da TheSkimm. A empresa de notícias tem mais de sete milhões de clientes, e 10% das suas novas assinaturas são provenientes do seu programa de indicações. O Dropbox, por sua vez, viu suas taxas de conversão crescerem 3.900% em 15 meses com o seu programa de indicação.

Seguindo alguns passos simples, essa estratégia de divulgação boca-a-boca e marketing de influência pode ajudar negócios de todos os tamanhos e segmentos, como é o caso da tatuagem. Combinando storytelling com influenciadores digitais, criadores de conteúdo e a myttooz.com para intermediar e aprimorar uma ferramenta exclusiva para isso acontecer, os anúncios de “Agenda Aberta” que fazem os tatuadores rasgar dinheiro irá acabar.

Uma vez que é muito melhor pagar comissão às pessoas para fazer menção e criar exposição de forma natural, usando multi audiências.

Programa de indicação para a tatuagem

De grosso modo, o objetivo de qualquer programa de indicação é transformar clientes satisfeitos em porta-vozes da sua marca ou trabalho. Ao se juntarem ao programa da sua empresa, esses clientes recebem um link único ou um código que podem compartilhar em seus círculos sociais — como família, amigos, colegas de trabalho e redes online.

Logo, ao fazer uma tatuagem através da myttooz.com o cliente terá não só o simples motivo de gostar do seu trabalho, mas também renda extra ou desconto em projetos disponíveis no site. Onde isso tornará um diferencial absurdo em relação a outros tatuadores.

Sem contar que facilitará na negociação de valores, uma vez que você oferece comissão por indicação. Uma tatuagem de R$1000,00 não é tão cara, quando se pode ganhar R$500,00 indicando por exemplo 5 pessoas a R$100,00/por indicação.

Quais os benefícios de um programa de indicação para a tatuagem?

Embora essa estratégia de marketing boca-a-boca combinados com marketing de influência exija um investimento significado, uma vez que é necessária toda uma estrutura para gerenciar a criação de links, página de venda estruturada, criação de cupons e armazenamento de dados entre milhões de outras coisas (Ah não pera, isso a gente faz por um preço acessível e exclusivo para tatuadores e tatuadoras) para incentivar seus clientes divulgarem seu trabalho, muito a pena.

Mas é necessário atender alguns requisitos por parte dos tatuadores e tatuadoras para que seja viável divulgar seu trabalho. E o fator principal é a qualidade do seu trabalho. Em seguida vem a qualidade de imagem e vídeo que você produz das tatuagens feitas. Atendimento, localização, depoimentos entre outras coisas.

Vale ressaltar uma questão importante sobre o “momento atual” do tatuador ou tatuadora. Uma vez que o objetivo é trabalhar horários vagos e promoções através de indicações (Fora do perfil do Instagram e/ou TikTok) o acesso a projetos disponíveis e sessões como “TattooDay” onde o cliente fecha o dia e você pode trabalhar algumas artes para portifólio, criação de conteúdo, estudos e afins, deve ser ocultado em seu perfil e acessados apenas por usuários e clientes myttooz.com, estúdios e criadores de conteúdo parceiros. Assim, não prejudicando o valor real do trabalho do artista. Aqui será tratado como oportunidade exclusiva, limitada e com condições especiais, para que ao conseguir um cliente novo, o tatuador ou tatuadora possa atender de forma personalizada e com o valor real de seu trabalho.

Cada etapa é de fato, trabalhada e planejada para que funcione, vem com a myttooz porra.

Agora de forma um pouco mais técnica, para entender como e por quê o mercado tradicional utiliza o marketing de indicação e o que visam construir com ele;

• Aumentar as suas vendas. Mais de 90% dos consumidores confiam em recomendações dos seus parentes e amigos, gastando 200% a mais que clientes comuns. O marketing de indicações é tão efetivo porque recria o sentimento de confiança gerado pela recomendação de uma pessoa querida.
• Popularizar a sua marca. Um programa de indicação bem-sucedido, com vários membros ativos, significa que mais pessoas estarão falando sobre a sua marca em diversos canais.
• Melhorar a retenção de clientes. Com um programa de indicação, sua marca pode premiar clientes fieis pela geração de novos leads, construindo uma relação ainda mais próxima com eles. Além disso, leads gerados por recomendação têm um valor vitalício 16% maior do que clientes obtidos por outros canais de marketing.
• Reduzir os custos de aquisição de clientes. Cerca de 54% dos profissionais de marketing concordam que os programas de indicação têm um custo por lead menor do que outras estratégias. Os incentivos oferecidos pelas empresas ajudam clientes atuais a enviar o máximo de recomendações possível.

Um programa de indicações funciona quando seus clientes fazem recomendações que geram novos agendamentos/vendas. Entretanto, seus clientes atuais podem não saber exatamente o que seria uma boa indicação. Definir um “cliente ideal” também te ajuda a encontrar os melhores porta-vozes para o seu trabalho — uma vez que nem todo cliente vai querer. Essa definição é apenas identificar quem de fato, ficou muito satisfeito com seu trabalho e atendimento

Mais de 70% dos consumidores valorizam empresas que oferecem benefícios e recompensas. Essas vantagens agregam valor à sua marca e tornam a experiência do cliente mais memorável.

Por exemplo, vejamos o programa de indicações da Rothy’s. A marca americana de vestuário oferece a recompensa apenas se o novo cliente (ou seja, aquele que recebeu a indicação) fizer uma compra acima de US$ 50. Além disso, a oferta é válida apenas por 30 dias após a indicação, o que dá um incentivo adicional para que a pessoa faça a compra o quanto antes.

Esse é um dos inúmeros exemplos possíveis para te ajudar a visualizar o que pode ser feito.

Por último, mas não menos importante, é precisa ter um mínimo de conhecimento em funil de vendas.

4 Etapas do Funil – Reconhecimento | Interesse | Decisão | Ação

Todo cliente, mesmo que inconscientemente, percorre um caminho até fechar a compra. Esse caminho pode ser mais curto para alguns e mais longo para outros – tudo dependerá do estágio do funil em que se encontra, quanto mais próximo do fundo mais fácil será realizar a venda. Aqui, será apenas introduzido o assunto e se você quiser saber ainda mais, aqui tem um complemento à esse artigo.

Por exemplo, um usuário trafegando pela interwebs viu seu perfil e na 1º ou na 14º resolveu te seguir. Depois interagiu em um post, fez um comentário depois de uns meses e por fim, resolveu solicitar um orçamento.

Esse caminho é muito mais longo através de um anúncio cru. Através de uma divulgação, indicação, menção de terceiros, ainda mais com certa influencia, o caminho encurta em proporções absurdas. Esse é o poder dos influenciadores, micro ou nano, não importa. Indicação sempre terá mais relevância. Agora indo para uma parte mais técnica para explicar de forma resumida o “funil de vendas”

Topo do funil

O topo do funil representa o início da jornada de compra. Ainda nessa etapa a maioria dos seguidores não fazem ideia do possível problema que têm e pode ser sanado pelo produto ou serviço ofertado. Dessa forma, não faz sentido já chegar mostrando uma solução.

É preciso trabalhar a narrativa para que o público perceba o problema ou desenvolva o desejo de compra. O primeiro passo para isso é dar um toque pessoal na campanha e trazer situações do cotidiano do influenciador. Para que isso ocorra é essencial que a etapa de seleção de influenciadores para a campanha seja assertiva, pois o produto ou serviço precisa fazer sentido dentro da vida do influenciador.

Ao longo do blogpost construiremos um exemplo de storytelling considerando as etapas do funil. Para começar, suponhamos que o produto em questão é um gel hidratante facial para peles secas. Considerando o topo do funil para a produção de conteúdo, o influenciador poderia se queixar ao longo de alguns dias, se for o caso, do excesso de oleosidade no rosto. Isso, claro, sem citar nenhum produto ainda.

Meio do Funil

Nesse momento o público do influenciador já foi envolvido em uma narrativa. Eles já entenderam qual é o problema apresentado e a parcela que passa pela mesma situação já conseguiu se identificar. É importante frisar que nem toda a audiência do influenciador vai engajar nessa iniciativa, pois nem todos compartilham do mesmo problema e alguns já possuem uma solução funcional em seu cotidiano.

Dito isso, chegou o momento de apresentar o produto ou serviço da marca como solução. É preciso realizar essa tarefa de forma natural, afinal, faz parte da narrativa construída. A ideia é retomar o problema apresentado nos dias anteriores e mostrar como aquele produto ou serviço foi essencial para saná-lo.

Voltando ao exemplo, esse é o momento de o influenciador apresentar o gel hidratante para peles secas como solução do seu problema.

Fundo do Funil

A transição do meio para o fundo do funil não precisa ser trabalhada por muito tempo. O necessário é que o influenciador já tenha feito com que o seu público entenda a solução apresentada como a melhor opção. Agora que chegamos nessa etapa estamos mais próximos do que nunca de alcançar o objetivo principal da campanha: vender.

É o momento de disponibilizar todas as informações necessárias para que os seguidores consigam se converter em clientes. A marca deverá instruir sobre o destino de direcionamento do público, seja seu site, página de venda ou redes sociais. Lembra que comentei sobre gatilhos? Pois bem, nessa etapa eles são muito bem-vindos. Oferecer benefícios exclusivos, como cupons de desconto, é uma ótima estratégia.

Para finalizar o exemplo, é o momento de o influenciador mostrar algum resultado da utilização do produto ou contratação do serviço em seu dia. Ver que a recomendação funciona na prática é, definitivamente, o melhor gatilho para influenciar na compra.

Conclusão

Marketing de indicação e influencia combinados com estratégia utilizando formas naturais, descontraídas e autênticas de divulgação através de uma “caminhada suave e interativa” pelo funil de vendas acompanhado de uma boa história é, sem comparação, a maneira mais correta para tatuadores divulgarem seu trabalho e largarem anúncios de “Agenda Aberta” e rasgarem dinheiro, criando fonte de renda extra para pessoas que apoiam a arte da tatuagem e criam conteúdos positivos para o mercado da tattoo.